Agente de Servicio al Cliente
Descripción del puesto
El Agente de Servicio al Cliente de AGEPORT será el punto de contacto principal para importadores, exportadores y representantes de navieras. Su rol es asegurar una experiencia de servicio excepcional, resolviendo consultas, gestionando documentación y coordinando con las distintas áreas del puerto para dar respuesta oportuna a los requerimientos de los clientes.
Esta posición es ideal para personas con alta vocación de servicio, excelentes habilidades comunicativas y conocimiento del comercio exterior dominicano.
Requisitos
- Licenciatura en Comercio Exterior, Administración de Empresas o carrera afín.
- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente en el sector logístico o portuario.
- Conocimiento de procesos de importación y exportación en República Dominicana.
- Manejo de Excel y sistemas CRM.
- Inglés intermedio-avanzado.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Proactividad y orientación a la solución de problemas.
Beneficios
- Salario base competitivo + comisiones
- Seguro médico privado
- Fondo de pensiones complementario
- Capacitación continua en comercio exterior
- Ambiente de trabajo colaborativo
- Posibilidades de ascenso dentro de AGEPORT
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